ガス機器トラブルのお悩み解決！枚方市エリアのQ＆A集

枚方の皆さまがガス機器トラブルで困ったときにすぐ解決！
お客さまからのガス修理・点検のよくあるご質問（Q＆A）にお答えします！

ガス修理全般（枚方市のお客さま向け）

１.リビングメンテサービス北東はガス修理専門業者なのでしょうか？

いいえ。枚方のお住まいのトータルサポートとしてガス修理以外にもガス機器の販売・リノベーション・クリーンサービス等も取り扱っております。
枚方のガス修理に関しては、大阪ガス製以外のガス機器トラブルはもちろん、住まいのトラブルにも専門スタッフが対応いたします。まずは、お問い合わせいだだきますようお願いします。

https://www.livimentehokuto.co.jp/household_customers.html - sec01

２.訪問はどんな方が来てくれるのでしょうか？

ご安心いただけるよう、当社社名が記載された車両で、当社の専門スタッフが、枚方市のお宅へお伺いいたします。
ご訪問時は名刺をお渡しし、ガス修理・点検の作業内容のご案内をいたします。

３.ガス修理の訪問可能なエリアは決まっているのでしょうか？

以下の行政区が家庭用のガス修理・点検の対応可能エリアとなります。
京都府：京田辺市・八幡市
大阪府：枚方市・交野市・寝屋川市・四条畷市・大東市・守口市・門真市・東大阪市・八尾市・柏原市・藤井寺市（一部）
東大阪本社・交野事務所の2拠点よりご対応いたします。

４.ガス修理の料金体系についておしえてください

ガス修理業務は、下記の料金体系になります。お伺いし、初期診断で、基本（出張）料金がかかります。その後、お見積りを提示し、ご承諾いただければ、作業に入り、完了した時点で作業料金及び部品代金が発生いたします。

例）

基本料金（4,400円～5,720円）
作業料金（作業内容により異なります）
部品代金（不具合部品・点数により異なります）

合計

修理代金

※日祝日および夜間など、上記に加え、割増料金が生じる場合があります
※らく得保証・スミカタプラス等ご加入のお客さまは契約内容によりご請求内容が異なりますので、訪問担当者もしくは修理ご依頼時にご確認ください。

５.ガス修理で作業時間・日数はどれくらいかかりますか？

ガス機器トラブル時のご訪問当日に修理完了できるよう、部品準備と迅速作業を心がけてご対応しております。
ただし、故障状況・ご訪問時間等により、お日にちを頂くことがございます。
ガス修理の作業前に、概算作業時間等のご説明をいたします。詳しくは、訪問スタッフにご相談ください。

リフォームについて（枚方市のお客さま向け）

１.ガス機器のリフォームプランを作ってもらうのにお金はかかりますか？

ガス機器やガス給湯器のリフォームに対するご希望などをお教えください。イメージが曖昧でも問題ありません。
無料でプランニングいたしますのでどうぞお気軽にお申し付けください。

https://www.livimentehokuto.co.jp/reform.html

２.ショールームってどんなところですか？

東大阪本社にショールームはございませんが、大阪ガスの"Hugミュージアム"のご案内が可能です。(大阪市内)
そのほかにも各メーカーの展示場のご案内も可能です。
実際の商品をご覧いただき、リフォームのイメージをご確認ください。詳しくは、担当者へご相談ください。

https://www.osakagas.co.jp/showroom/hug/index.html

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３.訪問はどんな方が来てくれるのでしょうか？

ご安心いただけるよう、社名が記載された車両で、専門スタッフが、お宅へお伺いいたします。
ご訪問時は名刺をお渡しし、ガス機器のリフォーム内容のご案内をいたします。

４.リフォームはローンも使えますか？

Daigasグループの大阪ガスファイナンス株式会社と提携しており様々なローンを取り扱いしております。
詳しくは、担当者へご相談ください。

https://www.ogfi.co.jp/

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ガスコンロの火がつかない原因と対処法（枚方市のお客さま向け）

１.ガスコンロの火がつかない

ガスコンロの電池の消耗、またはガス元栓が閉止している可能性があります。
電池交換やガス栓の開閉でも改善しない場合は、リビングメンテサービス北東にガス修理・点検についてご相談ください。

２.ガスコンロの火が付くがすぐ消えてしまう

ガスコンロの電池の消耗、またはバーナーキャップの取り付け位置がずれている可能性があります。
電池交換やバーナーキャップの位置調整でも改善しない場合は、リビングメンテサービス北東にガス修理・点検についてご相談ください。

３.ガスコンロの炎の色がおかしい

ガスコンロのバーナーキャップの取り付け位置がずれている可能性があります。
バーナーキャップの位置調整でも改善しない場合は、リビングメンテサービス北東にガス修理・点検についてご相談ください。
※近くで加湿器を使用されていると炎が赤くなることがございます。異常ではございません。

４.ガスコンロのガラストップ等の汚れが気になる

ガスコンロの周辺のお掃除が必要です。リビングメンテサービス北東のハウスクリーンサービスをご利用ください。

https://www.livimentehokuto.co.jp/sumikata.html#sec02

暖房設備のトラブルの原因と対処法（枚方市のお客さま向け）

１.ファンヒータの不具合について

https://faq.osakagas.co.jp/category/show/60?site_domain=default

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２.ファンヒータ内部のほこりが気になる

ファンヒーターの性能低下・異臭・安全性のリスクに直結するため、クリーニングが可能です。
ご用命の際は、リビングメンテサービス北東にご相談ください。
※クリーニングの際には、ファンヒーターをお預かりします。

https://www.livimentehokuto.co.jp/sumikata.html#sec02

３.カワックの不具合について

https://faq.osakagas.co.jp/category/show/63?site_domain=default

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４.カワックのフィルターは掃除しているけど 機械の中が気になる

浴室乾燥機内部のホコリが気になる場合は、定期的な掃除が大切です。換気が弱くなった等、クリーニングが必要です。
ご用命の際は、リビングメンテサービス北東にご相談ください。

https://www.livimentehokuto.co.jp/sumikata.html#sec02

水回りのトラブルの原因と対処法（枚方市のお客さま向け）

１.住ミカタサービスについて

https://home.osakagas.co.jp/search_buy/sumikata/index.html

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２.水栓の交換はできる？

枚方市内のお台所・洗面・お風呂等のシャワーや水栓のお困り事もご対応可能です。リビングメンテサービス北東は各市の水道事業者から指定を受けた「給水装置工事事業者」です。
（京田辺市・八幡市・枚方市・寝屋川市・交野市・守口市・門真市・四條畷市・大東市・東大阪市・八尾市・藤井寺市・柏原市・大阪市）

https://www.livimentehokuto.co.jp/sumikata.html - sec01

３.最近お台所等の排水が遅くなった

排水口または排水口フィルタの詰まっている可能性があります。
掃除後も状況が改善されない場合は、排水管の洗浄が必要となる可能性があります。ご用命の際は、リビングメンテサービス北東にご相談ください。

https://www.livimentehokuto.co.jp/sumikata.html - sec01

４.メーカーは何処でも大丈夫？

国内製の設備機器は、概ねどのメーカーに対応しております。取り替え・トラブル等お気軽にご相談ください。

https://www.livimentehokuto.co.jp/sumikata.html - sec01